Гарантия

Интернет-магазин ХАDО UA — это собственное подразделение компании XADO. Он официально занимается реализацией продукции XADO Chemical Group посредством интернет-торговли на территории Украины.

Производитель гарантирует, что вся продукция, представленная на сайте ХАDО UA является оригинальной и сертифицированной.

Приобретение продукции в официальном интернет-магазине гарантирует 100% защиту от подделок.

По требованию клиента вместе с приобретаемой продукцией ему будут предоставлены следующие документы:

• расходная накладная (с оригинальной печатью ООО «ХАДО»);
• сертификат.

Каждый клиент гарантированно может получить индивидуальную техническую консультацию по применению всех товаров, представленных в официальном интернет-магазине ХАDО.

Обмен и возворат товара.

Политика возврата и обмена распространяется на все товары представленные на сайте, сроме товаров из категории "СТОК".

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

• товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т. п.;
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Где можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в нашем сервисном отделе по адресу:
г. Харьков, пер. 23 Августа, 4 c понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00.

Условия обмена или возврата

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Если вы живете не в Харькове, можете отправить товар обратно тем же способом, которым вы его получили, например с помощью "Новой Почты".

Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.

В противном случае товар обмену или возврату не подлежит.

Оформить заявку на возврат можно на странице Обратная связь

Куда отправлять обмен или возврат?

При оформлении отправки товара укажите следующие реквизиты:

• Получатель – ХАДО.UA;
• Телефон получателя: +38(099) 528-60-00;
• Вид доставки — Склад-двери;
• Адрес — г. Харьков, пер. 23 Августа, 4;
• Услуги "Обратная доставка" и "Наложенный платёж" необходимо отменить;
• Оплата доставки — за счёт Отправителя.

Распространяется ли политика обмена и возврата на товары из категории "СТОК"?

Нет, гарантия не распространяется на стоковую продукцию. Перед покупкой такого товара мы уведосляем клиента, о возможных повреждениях и политике продажи подобной продукции.