Гарантия
Интернет-магазин ХАDО UA — это собственное подразделение компании XADO. Он официально занимается реализацией продукции XADO Chemical Group посредством интернет-торговли на территории Украины.
Производитель гарантирует, что вся продукция, представленная на сайте ХАDО UA является оригинальной и сертифицированной.
Приобретение продукции в официальном интернет-магазине гарантирует 100% защиту от подделок.
По требованию клиента вместе с приобретаемой продукцией ему будут предоставлены следующие документы:
- расходная накладная (с оригинальной печатью ООО «ХАДО»);
- сертификат.
Каждый клиент гарантированно может получить индивидуальную техническую консультацию по применению всех товаров, представленных в официальном интернет-магазине ХАDО.
Обмен и возврат товара.
Политика возврата и обмена распространяется на все товары представленные на сайте, кроме товаров из категории "СТОК".
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, сколов, потёртостей и т. п.);
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Где можно произвести обмен или возврат?
Обменять или вернуть товар можно в нашем сервисном отделе по адресу:
г. Харьков, пер. 23 Августа, 4 c понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00.
Условия обмена или возврата
При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.
Если вы живете не в Харькове, можете отправить товар обратно тем же способом, которым вы его получили, например с помощью "Новой Почты".
Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.
В противном случае товар обмену или возврату не подлежит.
Оформить заявку на возврат можно на странице Обратная связь
Куда отправлять обмен или возврат?
При оформлении отправки товара укажите следующие реквизиты:
- Получатель – ХАДО.UA;
- Телефон получателя: +38(099) 528-60-00;
- Вид доставки — Склад-двери;
- Адрес — г. Харьков, пер. 23 Августа, 4;
- Услуги "Обратная доставка" и "Наложенный платёж" необходимо отменить;
- Оплата доставки — за счёт Отправителя.
Распространяется ли политика обмена и возврата на товары из категории "СТОК"?
Нет, гарантия не распространяется на стоковую продукцию. Перед покупкой такого товара мы уведомляем клиента, о возможных повреждениях и политике продажи подобной продукции.
